Terminos y Condiciones

1. 2.1 Registro de usuario en KODU ATTACHMENTS TO BUILD.

2. Para realizar la compra del bien o producto, el usuario deberá ingresar a KODU ATTACHMENTS TO BUILD mediante una cuenta de registro existente, o en su defecto, registrarse para crear una nueva cuenta. A tal efecto, el usuario deberá proporcionar los datos que se le soliciten en el formato de inscripción, requisitando todos los campos de información solicitados por KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. Es responsabilidad del usuario proporcionar información exacta, precisa y certera, así como actualizar su información cuando corresponda. Como medida de seguridad, el usuario al registrarse deberá elaborar una contraseña. El uso de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario, por lo cual se recomienda no compartir esta información. 

3. Puedes llevar a cabo tu registro aquí: https://www.koduattachments.mx/ en el apartado “registrate”.

4. Los datos proporcionados por el usuario, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, serán considerados datos personales, por lo cual su tratamiento se restringirá a lo señalado en el Aviso de Privacidad que puede ser consultado en la siguiente referencia electrónica: (ingresar datos de la página electrónica). 

5. Además en cumplimiento del artículo 76 Bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. se compromete a utilizar la información proporcionada por el usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a terceros ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio usuario o por requerimiento de autoridad competente. 

6. De así requerirlo, el usuario podrá llevar a cabo mediante KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. una transacción comercial sin una cuenta de registro. En este caso, los costos, términos y condiciones de los bienes ofertados deberán ser los mismos que aquellos establecidos para los usuarios con registro. 

7. Las condiciones de uso de KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. corresponde a las señaladas en el Anexo A de los presentes términos y condiciones. 

8. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. se obliga a que el usuario, previo a la elección del bien, tenga acceso a la siguiente información: 

9. a) El costo total de la transacción comercial, incluidos los descuentos disponibles y todos los cargos, así como los métodos de pago y facturación. 

10. b) Los impuestos adicionales al IVA que en su caso apliquen. 

11. c) En su caso, el costo de envío. 

12. d) En su caso, los cargos adicionales derivado del método de pago que se utilice.

13. e) En su caso, la frecuencia de pagos y cualquier condición asociada con el mismo, incluyendo restricciones o condiciones aplicables.

14. f) En su caso el costo de la instalación del producto.

15.  

16. 2.2 Información del bien. 

17. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. manifiesta que la información que se proporciona sobre los bienes ofertados en venta, es veraz, comprobable, clara y se encuentra exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes o alguna otra figura que induzca o pueda inducir a error o confusión al usuario. 

18. En tal sentido, KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. deberá señalar el lugar de origen de los bienes o productos en venta, incluyendo los lugares en donde pueden repararse, así como las instrucciones para su uso y las garantías correspondientes. 

19. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. manifiesta que la información de los bienes ofrecidos en venta contiene al menos los siguientes datos:

20. a) Descripción del bien, incluyendo sus especificaciones (dimensiones, funcionalidades, color, calidad, o en su caso los materiales de su fabricación, la indicación si se trata de un bien nuevo, reparado, reconstruido o usado. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. garantizará que los proveedores que utilicen sus servicios para la comercialización de productos, incluirán toda la información respecto de los bienes ofertados; 

21. b) Opcionalmente, la clave del Número Global de Artículo Comercial (GTIN por sus siglas en inglés); 

22. c) La disponibilidad y existencias del bien; 

23. d) Plazo de vigencia de oferta y promociones; 

24. e) El monto total a pagar en moneda nacional y cualquier otro cargo adicional (bonificaciones en efectivo, premios, descuentos y vigencia de los mismos); 

25. f) Deberá informar el plazo de las garantías así como las restricciones aplicables; 

26. g) La forma de entrega del bien, incluyendo los costos, plazos y opciones de envío; así como la responsabilidad de los prestadores de servicios de mensajería y paquetería cuando sean utilizados dichos servicios; 

27. h) En su caso, los medios de identificación audiovisuales y de funcionamiento. 

28. i) En caso de tratarse de transacciones internacionales, KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. debe incluir un aviso relativo a la posible aplicación de impuestos a la importación o cualquier otro que en su caso aplique, así como las consecuencias de la omisión de pago; y 

29. j) Las demás condiciones aplicables establecidas en el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 

30. En consecuencia, el usuario manifiesta que es conocedor de las especificaciones, características, condiciones, términos, plazos de entrega y precio total que aplican al bien elegido. 

31. No obstante lo anterior, KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. manifiesta que el usuario podrá realizar cambios en cualquier selección de bienes, así también el usuario podrá consultar la información sobre el bien antes de aceptar la transacción. 

32. Para concretar la compraventa del bien, el usuario, dentro de KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V., deberá manifestar su consentimiento para la adquisición del mismo, eligiendo la opción correspondiente a la compra del bien seleccionado, posteriormente deberá seleccionar la opción de forma de pago que más le favorezca, mismas que se encuentran señaladas en el Anexo B de los presentes términos y condiciones.

33. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. deberá entregar al usuario el comprobante de la transacción realizada, en el cual se deben considerar al menos los siguientes puntos: 

34. a) Generar el número de identificación de la transacción comercial una vez que la transacción sea autorizada. 

35. b) Proporcionar el número de la transacción comercial, detalles de la misma y la dirección de envío del bien comprado. 

36. c) Permitir el seguimiento de la transacción comercial, a través del número de transacción o número de cuenta en KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V.

37. d) Informar los medios de contacto o ayuda en caso de modificaciones o errores. 

38. e) El medio en que se entregarán o pondrán a disposición del Consumidor el comprobante fiscal (factura electrónica) y/o el Comprobante de la Transacción, los cuales se emitirán sin ningún costo para el consumidor 

39. A solicitud del usuario, KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. además deberá entregar el comprobante fiscal que ampare la transacción comercial de mérito. 

40. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. manifiesta que las condiciones de entrega del bien adquirido se encuentran determinadas en el Anexo C de estos términos y condiciones. 

41. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. manifiesta que ha hecho del conocimiento del consumidor que puede calificar el bien adquirido, manifestando su experiencia de la transacción comercial. (KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V.) se obliga a publicitar las evaluaciones y opiniones de los consumidores. 

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3. Revocación del consentimiento del usuario.

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Además de los derechos del usuario, previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 76 BIS y 76 BIS 1), el usuario podrá, dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien, revocar su consentimiento para la compra, sin responsabilidad ni justificación alguna, siempre y cuando no haya sido utilizado el bien, en cuyo caso KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. deberá reintegrar la totalidad del precio pagado por el usuario. 

La revocación del consentimiento en los términos mencionados, procederá cuando el bien objeto de la compraventa, haya sido conservado en el estado original en que fue entregado. (KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V.) se obliga a informar al usuario, en las condiciones de compra de cada producto, aquellos bienes que por su naturaleza no son objeto de devolución por revocación del consentimiento.

 

4. Mecanismos de notificaciones o medios de comunicación con el consumidor. 

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Las notificaciones a los usuarios de (KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V.), derivadas de las transacciones comerciales que correspondan, serán realizadas por escrito al correo electrónico o datos de contacto que proporcionó el usuario al momento de su registro en la Tienda Virtual. 

Las notificaciones, comentarios o comunicaciones que desee formular el usuario deberán realizarse por medio de KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. o, en su defecto, a través de los medios de contacto de KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. manifestados en estos términos y condiciones. 

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5. Mecanismos de devolución o cambio de los bienes. 

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Los mecanismos de devolución, cambio del bien o producto comprado, reposición del producto, devolución de la cantidad pagada y, en su caso, la bonificación se encuentran descritos en el ANEXO D que forma parte de estos términos y condiciones. 

KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. deberá expedir la póliza de garantía por escrito, de manera clara y precisa, expresando, por lo menos su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerla efectiva, domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio, cuando corresponda. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. se compromete a entregar al consumidor la póliza correspondiente al momento de entregar el bien objeto de compra. 

En tal sentido, KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. manifiesta que el cumplimiento de las garantías es exigible, indistintamente, al productor, al importador y al distribuidor del bien. El cumplimiento de las garantías deberá realizarse en el domicilio en que haya sido adquirido el bien, o en el lugar o lugares que exprese la propia póliza. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. se compromete a cubrir al consumidor los gastos necesarios erogados para lograr el cumplimiento de la garantía en domicilio diverso al señalado para tal efecto. 

KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. DE C.V. reconoce el derecho que le asiste al consumidor respecto a la bonificación o compensación, cuando el bien adquirido no cumpla con la normatividad aplicable. 

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6. Mecanismos de solución para las reclamaciones o aclaraciones.

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Las reclamaciones o aclaraciones que formule el usuario deberán dirigirse por escrito a KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCION, S.A. DE C.V. a través de los medios de contacto indicados por éste en estos términos y condiciones. En caso de que la recepción de reclamaciones o aclaraciones sea recibida por vía telefónica será, en su caso, de lunes a sábado en el horario de 8:00 a 18:00 horas del día (Zona horaria del centro del México), y exceptuando los días inhábiles de acuerdo al calendario emitido en el DOF el año en curso, guardando la evidencia de la reclamación o aclaración respectiva. Si el usuario opta por utilizar el correo electrónico u otro medio de contacto electrónico, la recepción de reclamaciones o aclaraciones será permanente. El procedimiento de atención de las reclamaciones o aclaraciones deberá sujetarse a lo siguiente:

a) Para las reclamaciones. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCION, S.A. DE C.V. deberá dar respuesta por escrito al usuario dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 48 horas hábiles posteriores al ingreso de la reclamación. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el usuario proporcione para tal efecto. 

b) Para las aclaraciones. KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCION, S.A. DE C.V. deberá dar respuesta por escrito al usuario dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 72 horas hábiles posteriores al ingreso de la aclaración. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el usuario proporcione para tal efecto.

 

7. Normatividad y políticas aplicables en caso de controversia. 

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KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCION, S.A. DE C.V. manifiesta que la Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán solucionar cualquier controversia que derive de la transacción comercial mediante el procedimiento de solución de conflictos, mismo que puede ser consultado aquí (Implementar un acceso directo al procedimiento) se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes.

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8. Mecanismos de seguridad de https://www.koduattachments.mx/

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KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCION, S.A. DE C.V. manifiesta que para la comercialización de bienes y productos cuenta con los siguientes mecanismos de seguridad: (ingresar los mecanismos de seguridad que cada Plataforma de comercio electrónico, Proveedor y/o Tienda Virtual implemente) 

1. Primera capa de seguridad es el SSL, es un protocolo de cifrado que proporciona seguridad para las transacciones en línea y la información delicada. Lo cual incrementa la dificultad evitando que la información pueda ser interceptada en el viaje (TRANSACCION ESTANDAR DE LA VENTA).

2. Segunda capa de seguridad son las credenciales de usuarios y contraseñas, lo que permite que cada usuario solo tenga acceso a la información a la que se le ha otorgado visibilidad y el resto de la información permanecerá oculta. - LA INFORMACION SE ENCUENTRA EN SISTEMAS ACTUALIZADAS DE FORMA ENCRIPTADA. DURANTE TODA LA TRANSACCION ESTANDAR DE LA VENTA. 

3. SERVIDOR. – Instalada infraestructura de AWS, lo que es conocido por sus altos estándares de seguridad, proveedor que ofrece firewalls (pared de fuego),que permiten mantener el servidor en operación y reducir la posibilidad de un ataque o hackeo.

4. Seguridad procesos de pago, TSV.- TRANSACCION ESTÁNDAR DE LA VENTA), la seguridad es provista por la plataforma de pasarela de pagos, de tal forma que el sitio de https://www.koduattachments.mx/premium-area KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCION, S.A. DE C.V nombre comercial KODU, no guarda información bancaria y, en consecuencia, no hay riesgo de que dicha información pueda ser extraída desde interconexiones informáticas.

ADICIONALMENTE. – hacemos en equipo las compras seguras para nuestras transacciones comerciales están protegidos adicionalmente con intermediarias especializadas. – https://www.paypal.com/signin,  https://www.conekta.com/.

 

9. Sobre el uso de la información proporcionada por el usuario para fines mercadotécnicos o el envío de publicidad.

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El consumidor acepta SI o NO que KODU ACCESORIOS PARA LA CONSTRUCCION, S.A. DE C.V. transmita a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente Contrato y SI o NO acepta o no que se le envíe publicidad sobre bienes, productos o servicios. 

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En caso de que el consumidor no acepte que su información sea cedida o transmitida a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios y/o no acepte que el proveedor le envíe publicidad sobre bienes y servicios, el proveedor manifiesta que en la prestación de los servicios contratados no habrá discriminación alguna en contra del consumidor por este hecho, obligándose a cumplir con los términos y condiciones del contrato sin que mediare trato distinto respecto de los consumidores que hubieren manifestado su consentimiento en aceptar que su información sea utilizada con dichos fines y/o en recibir la información de mérito. 

Una vez leídos y comprendidos los términos y condiciones, el usuario manifiesta que ha comprendido el alcance legal de sus derechos y obligaciones y, en consecuencia, otorga su consentimiento para que las transacciones comerciales correspondientes se reglamenten bajo estos términos y condiciones.

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